Politique de remboursement

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Dernière mise à jour : 6 avril 2022.

 

LIBERITAE, S.L. (en adelante, (Liberitae") ofrece a sus clientes la posibilidad de devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web www.liberitae.com o cualquiera de sus dominios o subdominios internacionales (en lo sucesivo, "la página web") , dans le délai maximum de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de livraison, tant que lesdits produits sont dans le même état dans lequel ils ont été reçus, sans avoir été utilisés, et sont dûment protégés et emballés dans leur boîte d'origine.

 

Procédure de retour :

Liberitae met à disposition de ses clients web un service de retour de marchandise gratuit.

Les clients peuvent utiliser l'étiquette de retour autocollante qu'ils trouveront à l'intérieur de la boîte de transport, ainsi que les instructions de retour à suivre pour le rendre efficace.

En cas d'absence ou de perte de l'étiquette ou des instructions de retour, le client doit envoyer un e-mail à l'adresse clients@liberitae.com, en indiquant le numéro de commande, la référence des articles et le motif du retour. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais avec l'étiquette et les instructions de retour correspondantes dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de la demande.

 

Procédure de remboursement :

Liberitae autorisera les remboursements entre 24 et 48 heures ouvrables après réception du colis et vérification de son contenu dans nos installations. Ces remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat.

 

Avertissement:

Nonobstant ce qui précède, les conditions de remboursement dépendent du moyen de paiement choisi par les clients, ainsi que de la banque ; en ce sens, Liberitae n'est pas responsable ni ne peut garantir en aucune manière les délais d'efficacité des remboursements, étant le client chargé de vérifier le compte bancaire associé audit moyen de paiement, ainsi que de contacter l'entité bancaire responsable de ça. .

Liberitae n'est pas responsable des retards pouvant survenir dans le transport en raison de l'afflux de marchandises, des procédures douanières ou de problèmes de santé, sociaux, de travail, juridiques, économiques ou de tout autre problème affectant ou pouvant affecter la livraison des retours à notre entrepôt.

Ces conditions de retour s'appliquent exclusivement aux commandes passées à Liberitae depuis son site Internet, ou l'un de ses domaines ou sous-domaines nationaux ou internationaux. Pour toutes ces commandes, ou expéditions, retours ou réclamations découlant de commandes passées sur des plateformes de commerce électronique (ci-après, "places de marché"), les règles et conditions qu'elles édictent s'appliqueront.

Liberitae se réserve le droit de modifier, mettre à jour, supprimer ou remplacer, en tout ou en partie, les présentes conditions de retour de ses produits. Ces conditions seront publiées et accessibles aux utilisateurs du site Web, en indiquant la date de la dernière révision.

Le texte original de ces conditions a été rédigé en espagnol, et traduit à ce jour en anglais, français, allemand et italien. En cas de doute ou de divergence concernant la compréhension ou l'interprétation de son contenu, la version originale (en espagnol) prévaudra.

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