Informativa sui rimborsi

ritorna

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2022.

 

LIBERITAE, SL (di seguito, (Liberitae") offre ai propri clienti la possibilità di restituire i prodotti acquistati tramite il proprio sito web www.liberitae.com o uno qualsiasi dei suoi domini o sottodomini internazionali (di seguito, "il sito web"), in esso periodo massimo di quindici (15) giorni di calendario a decorrere dalla data di consegna, purché detti prodotti si trovino nello stato in cui sono stati ricevuti, senza essere stati utilizzati, debitamente protetti ed imballati nella loro scatola originale.

 

Procedura di reso:

Liberitae mette a disposizione dei propri clienti web un servizio di reso gratuito della merce.

I clienti possono utilizzare l'etichetta di reso autoadesiva che troveranno all'interno della scatola di trasporto, insieme alle istruzioni di reso da seguire per renderlo effettivo.

In caso di assenza o smarrimento dell'etichetta o delle istruzioni per il reso, il cliente dovrà inviare una mail all'indirizzo clienti@liberitae.com, indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti contatterà il prima possibile con l'etichetta e le relative istruzioni per la restituzione entro 24-48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta.

 

Procedura di rimborso:

Liberitae autorizzerà i rimborsi tra le 24 e le 48 ore lavorative successive al ricevimento del pacco e alla verifica del suo contenuto presso le nostre strutture. Tali rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.

 

Disclaimer:

Fermo restando quanto sopra, i termini di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta dal cliente, nonché dalla banca; in tal senso, Liberitae non è responsabile né può garantire in alcun modo i tempi di efficacia dei rimborsi, essendo il cliente l'unico incaricato di controllare il conto bancario associato a detto mezzo di pagamento, nonché di contattare l'ente bancario preposto esso. .

Liberitae non è responsabile per ritardi che possono verificarsi nel trasporto a causa dell'afflusso del traffico merci, delle procedure doganali o di problemi sanitari, sociali, lavorativi, legali, economici o di altro tipo che influiscono o possono influire sulla consegna dei resi al nostro magazzino.

Queste condizioni di reso si applicano esclusivamente agli ordini effettuati a Liberitae dal suo sito Web o da uno qualsiasi dei suoi domini o sottodomini nazionali o internazionali. Per tutti quegli ordini, o spedizioni, resi o reclami derivanti da ordini effettuati su piattaforme di commercio elettronico (di seguito, "mercati"), si applicheranno le regole e le condizioni da esse dettate.

Liberitae si riserva il diritto di modificare, aggiornare, eliminare o sostituire, in tutto o in parte, le presenti condizioni per la restituzione dei propri prodotti. Le presenti condizioni saranno pubblicate e accessibili agli utenti del sito web, indicando la data dell'ultima revisione.

Il testo originale di queste condizioni è stato redatto in spagnolo, e tradotto fino ad oggi in inglese, francese, tedesco e italiano. In caso di dubbio o discrepanza sulla comprensione o interpretazione del suo contenuto, prevarrà la versione originale (in spagnolo).

×
Italiano
Italiano